Όροι Χρήσης

Είστε εδώ

Όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος e-opticians.gr & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων του καταναλωτή

Καλώς ορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα e-opticians.gr της εταιρίας MARK AaLEN - Ανώνυμη Εμπορική και Βιομηχανική Εταιρεία Ειδών Οράσεως και Φαρμάκων. Ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω όρους για την πρόσβαση και τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας . Οι όροι που ακολουθούν διέπουν την χρήση της ιστοσελίδας και σε περίπτωση που κάποιος δεν συμφωνεί με όλους τους όρους, παρακαλούμε να μην συνεχίσει την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας. Η συνέχιση της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή από τον πελάτη όχι μόνο των όρων συναλλαγής που περιγράφονται στη συνέχεια αλλά επίσης τόσο την πολιτική προσωπικών δεδομένων της Εταιρείας αλλά και τους νομικούς όρους που διέπουν την κατάρτιση μίας σύμβασης μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη.

Επειδή η Εταιρεία έχει δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους όρους συναλλαγής που βρίσκονται στην ιστοσελίδα, παρακαλούμε θερμά να ελέγχετε τακτικά τους όρους αυτούς.

Γενικές Διατάξεις

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στην εταιρεία MARK AaLEN Ανώνυμη Εμπορική και Βιομηχανική Εταιρεία Ειδών Οράσεως και Φαρμάκων (εφεξής η «Εταιρεία») με έδρα: 25ης Μαρτίου 9, Νέα Σμύρνη. Οι παρόντες γενικοί όροι ρυθμίζουν την σχέση μεταξύ των πελατών-καταναλωτών και της Εταιρείας για την αγορά μέσω διαδικτύου προϊόντων της Εταιρείας τα οποία είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα e-opticians.gr

Η κατωτέρω σύμβαση καταρτίζεται στην Ελληνική γλώσσα.

Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπεται μόνο, προς το παρόν, σε πελάτες οι οποίοι είναι κάτοικοι Ελλάδας. Όταν χρησιμοποιείται η λέξη «πελάτης», αναφέρεται μόνο σε καταναλωτές δηλαδή σε ανθρώπους οι οποίοι αγοράζουν τα προϊόντα για μη επαγγελματικούς σκοπούς.

Ο πελάτης πρέπει να διαβάσει προσεκτικά και με επιμέλεια τους γενικούς όρους συναλλαγής οι οποίοι βρίσκονται σε εμφανές σημείο στην ιστοσελίδα και είναι διαθέσιμοι για να μπορεί ο πελάτης να τους αποθηκεύσει και να τους εκτυπώσει. Επίσης ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει από την Εταιρεία να του στείλει τους εν λόγω όρους στην ηλεκτρονική του διεύθυνση.

Όλες οι συμβάσεις για την αγορά προϊόντων της Εταιρείας μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο όπως έχει τροποποιηθεί από τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες οι οποίες σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο και με τις συμβάσεις εξ αποστάσεως με καταναλωτές. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.

Προϊόντα

Προσοχή, η υγεία των οφθαλμών αποτελεί για όλους καθήκον. Για το λόγο αυτό απαραίτητη προϋπόθεση για την αγορά των φακών επαφής μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η επίσκεψη οφθαλμιάτρου και η προηγούμενη χρήση των φακών κατόπιν συνταγής.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα που διαφημίζονται στην ιστοσελίδα είναι διαθέσιμα υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθέσιμο εμπόρευμα και έχουν τη σχετική ένδειξη. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα είδη ή την ποσότητα των προϊόντων τα οποία είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο. Η Εταιρία καταβάλει προσπάθεια ώστε να ενημερώνονται όλα τα προϊόντα για τη διαθεσιμότητα τους, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί την παντελή έλλειψη λάθους. Σε περίπτωση λάθους ο πελάτης θα ενημερωθεί εάν το προϊόν που επιθυμεί δεν είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό κατάστημα και θα μπορεί είτε να ακυρώσει την παραγγελία του, είτε να περιμένει έως ότου είναι διαθέσιμο.

Τιμές

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν το Φ.Π.Α και όλους τους σχετικούς φόρους. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται σε κάθε παραγγελία αναλόγως του τρόπου παραλαβής.

Η Εταιρεία καταβάλει προσπάθεια ώστε να είναι ακριβείς οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί την παντελή έλλειψη λάθους. Σε περίπτωση που υπάρχει λανθασμένη τιμή όσον αφορά ένα προϊόν , η Εταιρεία θα χορηγήσει στον πελάτη την διακριτική ευχέρεια είτε να αγοράσει το προϊόν στην πραγματική του τιμή (τη σωστή τιμή), είτε να ακυρώσει την παραγγελία.

Παραγγελία ενός προϊόντος

Η λεπτομερής περιγραφή κάθε προϊόντος καθώς και η τιμή του βρίσκεται στη ατομική σελίδα κάθε προϊόντος.

Για να αγοράσει ο πελάτης ένα προϊόν, πρέπει να συμπληρώσει, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στη ιστοσελίδα, το δελτίο παραγγελίας. Ο πελάτης πρέπει να προσθέσει το προϊόν που επιθυμεί στο καλάθι αγορών του αφού πρώτα διαβάσει προσεκτικά τους γενικούς όρους συναλλαγής, τα έξοδα αποστολής καθώς και την πολιτική του καταστήματος για την δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.

Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει την παραγγελία του (δηλαδή τόσο την ποσότητα όσο και τα είδη των προϊόντων) πριν αυτή αποσταλεί.

Σύμβαση Αγοράς

Η σύμβαση αγοράς μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη θα θεωρείται καταρτισμένη και σε ισχύ από την ώρα που ο πελάτης καταθέτει την φόρμα αγοράς με την προϋπόθεση πάντα ότι έχει εγκριθεί η πιστωτική κάρτα του πελάτη . Η φόρμα παραγγελίας που καταθέτει ο πελάτης θα παραμείνει στην βάση δεδομένων της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος για το διάστημα το οποίο κρίνεται αναγκαίο για την εκπλήρωση της παραγγελίας.

Η Εταιρεία θα στείλει στον πελάτη ένα e-mail στην ηλεκτρονική του διεύθυνση, μία περίληψη της παραγγελίας, καθώς και τη διεύθυνση (e-mail) στην οποία ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία για τυχόν παράπονα, τις εμπορικές εγγυήσεις, το κόστος της παραγγελίας (την αξία των προϊόντων και την αξία αποστολής τους), το χρονικό περιθώριο μέσα στο οποίο μπορεί ο πελάτης να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο πελάτης πρέπει άμεσα να επιβεβαιώσει το περιεχόμενο του e-mail και να ενημερώσει την Εταιρεία σε περίπτωση λάθους.Ή χρονική διάρκεια που μια παραγγελία παραμένει ενεργή είναι οι 30 ημέρες. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει να παραλάβει την παραγγελία του από κάποιο κατάστημα και δεν το κάνει σε διάστημα των 30 ημερών τότε η παραγγελία του ακυρώνεται. Η Εταιρεία υποχρεούται μέσα στο διάστημα αυτό να ενημερώσει τον πελάτη τόσο με e-mail όσο και τηλεφωνικά πριν προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας.

Πληρωμή

Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει τόσο για τα προϊόντα, όσο και για τα έξοδα αποστολής τους με χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, μέσω Paypal καθώς και με αντικαταβολή.

Οι αναλυτικές πληροφορίες για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής αναγράφονται εδώ

Σημαντικές πληροφορίες

Σε διάφορα σημεία του διαδικτύου μπορεί να βρείτε διασυνδέσεις (links) τα οποία να σας προωθούν σε άλλους δικτυακούς τόπους που μπορεί να έχουν σχέση ή όχι με την MARK AaLEN. Η Εταιρεία δεν ελέγχει αυτούς τους δικτυακούς τόπους και δεν έχει καμία ευθύνη για όσα αναγράφονται στις σελίδες τους. Επίσης η Εταιρεία δεν διαφημίζει και δεν σκοπεύει να προωθήσει προϊόντα ή υπηρεσίες των εν λόγω δικτυακών τόπων. Η Εταιρεία παρέχει αυτές τις διασυνδέσεις προς άλλους δικτυακούς τόπους μόνον για την πληροφόρηση και την διευκόλυνσή σας. Η Εταιρεία δεν εγγυάται απόλυτα για την ακρίβεια των πληροφοριών και του περιεχομένου γενικότερα που υπάρχει στον δικτυακό τόπο e-opticians.gr. Αν και δίδεται ιδιαίτερα μεγάλη προσοχή στα περιεχόμενα και τον τρόπο με τον οποίο αυτά παρουσιάζονται στις σελίδες του δικτυακού τόπου, δεν μπορεί να εγγυηθεί για τον τρόπο με τον οποίο αυτά μπορεί να χρησιμοποιηθούν ή να επεξεργαστούν από τρίτους. Τα περιεχόμενα του δικτυακού τόπου e-opticians.gr λαμβάνονται και επεξεργάζονται από τους επισκέπτες του με δική τους ευθύνη. Η Εταιρεία MARK AaLEN δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε βλάβη, παρενέργεια ή άλλη συνεπεία ενδέχεται να προκύψει άμεσα ή έμμεσα από πληροφορίες και γενικότερα χρήση του περιεχομένου του δικτυακού τόπου e-opticians.gr

Δικαιώματα

Η Εταιρεία έχει κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα και λογότυπα τα οποία παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα (e-opticians.gr).

Όλο το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας καθώς και η ίδια η ιστοσελίδα, προστατεύονται από το δίκαιο των συγγραφικών δικαιωμάτων (copyright), το δίκαιο των σημάτων και γενικά από άλλα πνευματικά δικαιώματα. Όλα τα λογότυπα, κείμενα, φωτογραφίες και σχέδια που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας. Απαγορεύεται ρητά η μερική ή εξ ολοκλήρου αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή αυτών χωρίς την έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας.

Η Εταιρεία αναγνωρίζει την επιτακτική ανάγκη της προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των πελατών της καθώς και των οικονομικών στοιχείων τους. Γι’ αυτό το λόγο η Εταιρεία έχει υιοθετήσει συγκεκριμένες πολιτικές και μέτρα ασφαλείας με σκοπό να προστατεύσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών της.

  • Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να κάνει περιοδικά αλλαγές σχετικά με την πολιτική της. Τις αλλαγές αυτές θα τις προσθέσει στην ιστοσελίδα της γι’ αυτό και η Εταιρεία ενθαρρύνει τους πελάτες της να ελέγχουν περιοδικά την πολιτική της για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

  • Οι πελάτες οι οποίοι κάνουν εγγραφή στην ιστοσελίδα της Εταιρείας θα λαμβάνουν μέσω e-mail ανακοινώσεις σχετικές με καινούργια προϊόντα. Οποιαδήποτε στιγμή επιθυμούν, οι πελάτες έχουν την ευχέρεια να διαγραφούν από αυτήν την υπηρεσία και η Εταιρεία δεν θα ξαναστείλει πληροφορίες σχετικές με την Εταιρεία και τα προϊόντα της στη συγκεκριμένη ηλεκτρονική διεύθυνση.

  • Η Εταιρεία δεν πωλεί ενοικιάζει ή αποκαλύπτει τα ονόματα των πελατών της, τις διευθύνσεις τους, τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις τους ή οποιαδήποτε άλλη προσωπική πληροφορία που αφορά τους πελάτες της. Η μόνη περίπτωση στην οποία η Εταιρεία θα αποκαλύψει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών της είναι κατόπιν δικαστικής εντολής.

  • Παρόλο που η Εταιρεία έχει λάβει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και κάνει ότι είναι δυνατό για την αποφυγή διαρροής των προσωπικών δεδομένων των πελατών, είναι αδύνατο να εγγυηθεί την απόλυτη ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών και οι πελάτες πρέπει πριν συνάψουν οποιαδήποτε σύμβαση με την Εταιρεία να το αποδεχτούν και να μην θεωρήσουν την Εταιρεία υπεύθυνη σε περίπτωση διαρροής των δεδομένων τους από τρίτους που δεν σχετίζονται με την Εταιρεία. Η Εταιρεία θα καθίσταται υπεύθυνη μόνο στις περιπτώσεις όπου έχει επιδείξει αμέλεια και η αμέλεια αυτή είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την διαρροή και προφανώς παράνομη χρήση των προσωπικών δεδομένων των πελατών από τρίτους.

  • Οι πελάτες της Εταιρείας έχουν οι ίδιοι προμηθεύσει την Εταιρεία με τα προσωπικά τους δεδομένα με σκοπό την κατάρτιση της εξ αποστάσεως σύμβασης. Σε περίπτωση που τα δεδομένα αυτά αλλάξουν, οι πελάτες παρακαλούνται να ενημερώσουν την Εταιρεία στην παρακάτω διεύθυνση: info@e-opticians.gr

  • Για τη σύναψη της σύμβασης και την εκτέλεσή της χρειάζονται συγκεκριμένες πληροφορίες τις οποίες εάν ο πελάτης αρνηθεί να θέσει στην διάθεση της Εταιρείας ή οι πληροφορίες που διαθέσει δεν είναι ακριβείς, η σύμβαση δεν θα είναι έγκυρη και δεν θα μπορεί η Εταιρεία να εκτελέσει την παραγγελία του πελάτη.

  • Από τη στιγμή που ο πελάτης δώσει την συγκατάθεση του για την εισαγωγή στην βάση δεδομένων της Εταιρείας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που του ανήκουν, πρέπει να γνωρίζει ότι αυτές οι πληροφορίες μπορεί να χρησιμοποιηθούν για λόγους στατιστικής και προώθησης άλλων προϊόντων.