Συχνές Ερωτήσεις

Είστε εδώ

Τι μπορώ να κάνω αν δεν βρίσκω το προϊόν που ψάχνω;

Αν κατά την περιήγηση σας στο eshop δεν μπορέσετε να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του website είτε τηλεφωνικώς στο 210 5242006.

Τι είναι το καλάθι αγορών;

Το ηλεκτρονικό καλάθι αγορών λειτουργεί όπως και το καλάθι στα φυσικά καταστήματα. Όταν βρείτε ένα προϊόν που σας ενδιαφέρει πατάτε Προσθήκη στο καλάθι. Η διαδικασία της προσθήκης δεν σημαίνει και αγορά. Μπορείτε να προσθαφαιρείτε όσα προϊόντα όσες φορές θέλετε. Όταν θέλετε να τα αγοράσετε τότε θα πατήσετε στο εικονίδιο του καλαθιού που βρίσκεται πάνω δεξιά στην σελίδα για να ολοκληρώσετε την αγορά.

Θέλω να αγοράσω φακούς επαφής αλλά δε γνωρίζω τους βαθμούς μου

Αν έχετε τη συσκευασία των φακών επαφής που χρησιμοποιείτε ή τα γυαλιά οράσεως σας αν φοράτε μπορούμε να σας προμηθεύσουμε φακούς στη διόρθωση που χρειάζεστε. Διαφορετικά η συνταγή σας είναι απαραίτητη.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου μέσω πιστωτικής κάρτας;

Για τη διασφάλιση των δεδομένων της πιστωτικής σας κάρτας η διαδικασία της πληρωμής γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας της Alpha Bank. Η εταιρία MARK AaLEN δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε στο eshop της MARK AaLEN με τους εξής τρόπους:
1. Αντικαταβολή
Με την παραλαβή των προϊόντων σας εξοφλείτε στον συνεργάτη μας που σας έφερε την παραγγελία το οφειλόμενο ποσό
2.Μέσω πιστωτικής κάρτας
Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard, American Exress, Diners & Euroline) μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για την αποπληρωμή του ποσού στο ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank
3. Paypal
Αν διαθέτετε λογαριασμό στο paypal, τότε το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι είσοδος στον λογαριασμό σας και εν συνεχεία αποπληρωμή του ποσού

Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τις προσφορές σας;

Για την καλύτερη και άμεση ενημέρωση σας μπορείτε να εγγραφείτε στην αποστολή Newsletter που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας όπου θα σας αποστέλλουμε ένα ενημερωτικό e-mail με τις προσφορές μας. Για να δείτε τις τρέχουσες προσφορές που ισχύουν στο eshop μπορείτε να μεταβείτε και στην καρτέλα Προσφορές

Πρέπει να έχω λογαριασμό στο e-opticians.gr για να κάνω κάποια αγορά;

Η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι απαραίτητη για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή. Αρκεί ένα ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία αποστολής. Συνίσταται όμως για την περίπτωση που θέλετε να ξαναγοράσετε από το eshop για να εξοικονομήσετε χρόνο καθώς και να ενημερώνεστε για τις προφορές μας

Έχω καιρό να εξεταστώ από οφθαλμίατρο. Ισχύει η συνταγή μου;

Η συχνότητα της οφθαλμολογικής εξέτασης που χρειαζόμαστε, διαφέρει από άτομο σε άτομο. Ωστόσο θα μπορούσαμε στα καταστήματα μας να επιβεβαιώσουμε την ισχύ της τελευταία σας συνταγής.