1. Επικοινώνησε ο πελάτης την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα 
2. Το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή καταστραφεί και είναι στην ίδια κατάσταση που το παρέλαβε ο πελάτης
3. Το προϊόν συνοδεύεται από επίσημο παραστατικό της Εταιρίας (απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο)

1. Η Εταιρεία αναλαμβάνει να επιστρέψει στον πελάτη τα χρήματά του εντός τριάντα ημερών από την ημέρα που ο πελάτης έχει ζητήσει να επιστρέψει το προϊόν.
2. Η Εταιρεία δεν οφείλει να επιστρέψει χρήματα στον πελάτη ο οποίος επέστρεψε τα προϊόντα και το μέσο αποστολής που χρησιμοποίησε δεν ήταν ασφαλές με αποτέλεσμα να χαθούν, να καταστραφούν, ή να κλαπούν τα προϊόντα.

Ανταλλαγή προϊόντος
Ο πελάτης πρέπει να στείλει εγγράφως την επιθυμία του να κάνει αλλαγή του προϊόντος με ένα άλλο και να στείλει πίσω (ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται ανωτέρω για την επιστροφή εμπορευμάτων) το προϊόν που έχει ήδη παραλάβει. Μετά θα λάβει το προϊόν το οποίο έχει επιλέξει να αντικαταστήσει με το αρχικό προϊόν. Ισχύουν όλοι οι όροι σχετικά με τις αποστολές και όλη τη διαδικασία που ισχύουν και για τις επιστροφές.